FAQ
Ihr habt Fragen. Wir haben Antworten.
Selbstverständlich. Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird sich unser Team mit dir in Verbindung setzen und abklären, wie wir eure Domain transferieren können oder ob diese bei eurem bisherigen Webhosting-Anbieter bleibt und nur eine Weiterleitung zu ClubShare eingerichtet wird. Natürlich bleibt dein Verein Eigentümer dieser Domain.
Ja! Ein gebuchtes Paket kannst du jederzeit upgraden. Kontaktiere dafür einfach unseren Support.
Mit dem Vertragsabschluss wird die erste Rechnung fällig. Die Höhe der Rechnung ist abhängig von dem gebuchten Paket sowie der gewählten Bezahlweise (monatlich / jährlich).
Nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir geben dir dann gern Feedback zur gewünschten Funktion und falls es diese wirklich noch nicht geben sollte, schauen wir uns gern an, ob diese in ClubShare eingebaut werden kann.
Nach Vertragsabschluss erhaltet ihr innerhalb von 48 Stunden Zugang zu eurem ClubShare-Vereinsprofil. Dort könnt ihr alle Einstellungen vornehmen und die Seite für den Live-Gang vorbereiten. Wenn ihr uns meldet, dass die Seite live gehen soll, sollte die neue Webseite i.d.R. innerhalb von 24 Stunden online sein.
Bei den Apps ist das ähnlich: Parallel zum Live-Gang der Webseite stellen wir auch die App in den App Stores bereit. Nach 1-2 Tagen steht die Vereinsapp dann zum Download bereit.
Erfahrungsgemäß dauert es zwischen drei und sieben Tagen nach Vertragsabschluss, bis alles online ist.
Einen PC/Laptop oder Tablet und eine Internetverbindung. ClubShare kann einfach aus dem Browser heraus geöffnet werden.
In unserem Help Center stellen wir dir eine Reihe von Anleitungen und Video-Tutorials zur Verfügung.